據(jù)通信行業(yè)和消費科技市場研究機構(gòu)Strategy Analytics報告稱，智能家居設備的需求量將在未來五年內(nèi)超過智能手機。其中，今年增長最快的智能家居產(chǎn)品類別將是智能音箱，其預計增長率為109%，將達到6900萬臺。

全球智能家居設備年銷售額(單位：百萬)

談及智能音箱行業(yè)，確實在這兩年異常熱鬧，智能音箱被認為是搶占智能家居市場的突破口，將成為流量入口、搭建生態(tài)平臺主力。

然而，智能音箱頻頻露出“智障”的一面，許多投資人表示“早就不投了”，可見智能音箱未來的市場趨勢很微妙。

“智能音箱腦容量太小，很多問題都理解不了，命令重復很多次也沒有反應，交互感極差。”

近年來，智能音箱的迅猛發(fā)展主要得益于ASR（自動語音識別技術）準確率不斷提高，使得語音交互成為可能。后面一系列的NLP、NLU、知識圖譜等技術的不斷成熟，也讓智能音箱有了初步的理解能力。但是這些技術仍都尚處于發(fā)展階段，產(chǎn)品體驗往往達不到用戶的期望值。

2018年3月，全球銷量最高的亞馬遜Echo智能音箱出現(xiàn)了主動推送消息、在沒有被喚醒的情況下發(fā)出詭異的笑聲等異常現(xiàn)象。5月又被曝出音箱突然喚醒，胡亂和外界交互，偷偷錄制用戶對話發(fā)送給聯(lián)系人等涉及隱私安全的“惡搞”事件。 

外媒調(diào)查顯示，全球不同地區(qū)的用戶都對智能音箱產(chǎn)生了信任問題。

消費者被問及他們是否會信任諸如亞馬遜Alexa或Google Home之類的數(shù)字助理提供諸如天氣、新聞、研究及產(chǎn)品信息等信息時，結(jié)果顯示信任等級因國家不同，差異也非常大。例如， 63％的印度消費者表示肯定會信任這些設備，而日本只有9％。

這項研究對包括法國、德國、印度、意大利、日本、馬來西亞、新加坡、韓國、英國以及美國等國家5000名消費者進行了調(diào)查。結(jié)果顯示，大約三分之一（35％）的消費者表示信任智能語音數(shù)字助理。

智能音箱市場留給初創(chuàng)型企業(yè)的生存空間越來越小，敏銳的投資人已經(jīng)把目光從智能音箱領域慢慢轉(zhuǎn)移到了智能音箱產(chǎn)業(yè)鏈領域，包括芯片商、方案商、語音技術商、零部件商等。

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